中国消费者报沈阳讯(记者王文郁)记者3月19日了解到,辽宁量和率双辽宁省市场监管系统积极推进在线纠纷解决(以下简称ODR)机制建设工作,业数ODR企业数量和纠纷按时办结率实现双提升。纠纷拓宽消费纠纷解决渠道,办结打造放心消费环境,提升ODR机制运行效能逐年提高。辽宁量和率双
ODR企业是业数ODR机制建设的基础,其数量和质量决定着ODR机制建设的纠纷实际成效。辽宁省各级市场监管部门加大宣传引导工作力度,办结通过深入企业走访座谈、提升发放ODR宣传手册等方式,辽宁量和率双使越来越多的业数企业主动申请成为ODR企业;组织ODR企业相关人员参加业务培训,提升业务能力。纠纷2022年,办结辽宁省新增ODR企业326家,提升至当年年底全省ODR企业总量达到790家,ODR机制建设基础不断夯实。
注重发展ODR企业数量的同时,ODR机制工作质量也在稳步提高。辽宁省各级市场监管部门通过对ODR企业开展业务指导、信息交流、效能评价、正向激励、动态退出等工作,引导ODR企业落实主体责任、践行ODR承诺,推动消费纠纷源头化解;通过引导宣传,ODR机制社会知晓度不断提高,越来越多的消费者选择ODR机制快捷解决消费纠纷。在辽宁省内通过ODR机制解决消费纠纷数量由2021年的568件上升到2022年的1480件,ODR企业纠纷按时办结率由2021年的83.12%提升至95.46%。
发挥ODR机制快捷、高效化解消费纠纷的优势,帮助更多消费者节约维权成本,助力企业提升化解消费纠纷的效率,ODR机制的社会认可度不断提高,辽宁省市场监管部门进一步推进ODR机制建设工作迈向新台阶。
责任编辑:游婕中国消费者报沈阳讯记者王文郁)“质量月”期间正是秋季开学季,近期,辽宁省沈阳市市场监管局和沈阳市消费者协会共同发出“关注儿童青少年眼健康,关注眼视光服务认证,为消费者提供优质商品和服务”的倡议,倡议认 ...
中国消费者报北京讯记者贾珺)记者10月23日从北京市市场监管局获悉,《北京标准化年鉴2024)》近日正式出版。全书约860千字,分为特载、大事记、综述、科技创新、生态环境等16个篇目,遵循实事求是的原 ...
在中秋、国庆双节即将到来之际,北京市顺义区市场监管局深入食品生产企业一线,加大食品安全监管力度,对食品原料、标识标签及生产环境进行监督检查,并查看相关人员培训、考核及记录等情况,督促企业落实好食品安全 ...
中国消费者报海口讯孙法琮、陈明 记者黄劼)海南省保亭县市场监管局为许可使用地理标志的商家印制了地理标志专用标识32万枚,免费提供给获得许可的商家使用。在海南省保亭县近日召开的知识产权发展与保护新闻发布 ...
中国消费者报报道记者张文章)近年来,福建省市场监管部门践行包容审慎监管理念,设定了不予处罚、减轻处罚、从轻处罚和免予行政强制四张清单,着力规范行政处罚裁量权行使,依法推行柔性执法,着力解决执法裁量实际 ...
中国消费者报沈阳讯记者王文郁)近期,辽宁各地市场监管部门在严格食品安全监管工作的同时,继续发挥抽检食品合格备份样品的再利用价值,将食品抽检合格备份样品捐赠给公益慈善机构和需要救助的群众等单位和个人。8 ...
华远投资集团有限公司有限公司在系统化的工作流程基础上,提供以工业设计为核心的品牌价值链整合服务,一站式服务内容包括:产品设计研究、产品差异化定...